Правила перевозки

Перевозка Пассажиров и багажа осуществляется по правилам, установленным Авиакомпанией. До начала перевозки заключается договор воздушной перевозки между Авиакомпанией и Пассажиром. Пассажирский билет является документом, удостоверяющим заключение договора между Пассажиром и Перевозчиком на перевозку Пассажира и его багажа.
Перевозчик обязуется перевезти Пассажира в пункт назначения, предоставив ему место на воздушном судне, выполняющем рейс, указанный в билете, а в случае перевозки Пассажиром багажа - доставить багаж в пункт назначения и выдать его Пассажиру.
Пассажир обязан оплатить воздушную перевозку по установленному тарифу, а при наличии у него багажа сверх установленной Перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа - и провоз этого багажа.
Перевозчик имеет право отменить, задержать или перенести вылет воздушного судна на другое время, изменить тип воздушного судна или предусмотренный расписанием маршрут перевозки, а также изменить пункт посадки, если такие действия обусловлены необходимостью обеспечения безопасности полета или производятся по причинам, не зависящим от Перевозчика (метеоусловия, требования государственных органов и т.д.).
Перевозчик имеет право отказать Пассажиру в перевозке, прекратить ее продолжение или снять Пассажира и его багаж с борта воздушного судна в случаях:
- необходимости обеспечения безопасности полета воздушного судна;
- необходимости обеспечения безопасности жизни и здоровья других пассажиров;
- необходимости выполнения требований государственных органов страны, на территорию, территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
когда Пассажир имеет неправильно оформленные документы

Правила регистрации

Регистрация на рейсы Авиакомпаний обычно начинается:
- на внутренних рейсах - за 1,5 часа до вылета;
- на международных - за 3 часа до вылета.
Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. Посадка в самолет заканчивается за 20 минут до вылета.

Использование электронных устройств

Можно взять в салон вещи и предметы, требующие особых мер предосторожности при перевозке, если их размеры и вес не превышают габаритов ручной клади. Нормы бесплатной провозки багажа не распространяются на радиоэлектронику массой одного места более 10 кг. Для обеспечения безопасности в полёте нельзя использовать электронные устройства (мобильные телефоны, компьютеры и т. д.), которые могут создать помехи в работе радионавигационного оборудования самолёта и аппаратуры во время набора высоты и снижения.

Перевозка громоздких и бьющихся предметов

Негабаритный (зарегистрированный) багаж принимается к перевозке по предварительному согласованию с Перевозчиком.
Негабаритный багаж - это багаж, одно место которого в сумме трех измерений превышает 160 см и/или масса превышает 30 кг.
Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются на:
- Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают размеры 0,5 х 0,5 х 1,0 м и массу одного места 30 кг;
- Теле- и радиоаппаратуру, электробытовую технику, оргтехнику, музыкальные инструменты массой одного места свыше 10 кг каждого из указанных наименований багажа;
- Цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветви деревьев и кустарников общей массой свыше 5 кг;
- Корреспонденцию, сопровождаемую фельдъегерями специальной связи или работниками других ведомств;
- Живность (собак, птиц, пчел и пр.), за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых; собаки-поводыри, независимо от их массы, перевозятся бесплатно;
- Холодное и огнестрельное оружие, боеприпасы и патроны к нему, специальные средства.
Перевозка указанных вещей оплачивается по их фактической массе, независимо от количества других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа.

Перевозка опасных предметов

В целях обеспечения безопасности полетов не принимаются к перевозке в качестве багажа следующие предметы и вещества, которые могут причинить вред пассажирам, воздушному судну, или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна:
- огнестрельное и холодное оружие всех видов (включая газовое);
- газовые баллончики и патроны к газовым пистолетам (револьверам) с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия;
- взрывчатые вещества и предметы, ими начиненные, боеприпасы, иллюминирующие вещества и ракеты;
- сжатые и сжиженные газы, газы для бытового пользования (бутан-пропан и др.);
ядовитые отравляющие и раздражающие вещества;
- воспламеняющиеся твердые вещества и жидкости;
- едкие коррозирующие или окисляющие материалы и вещества;
- намагниченные материалы;
- радиоактивные материалы;
- портфели и чемоданы, снабженные устройствами обеспечения безопасности;
- ртуть и другие вещества, грузы и предметы, попадающие под признаки названных выше веществ, грузов и предметов, которые вызывают сомнение в безопасности их перевозки и могут быть использованы для поджога, взрыва или угрожающие жизни пассажиров и членов экипажа воздушных судов.
Перечень веществ и предметов, запрещенных пассажирам к перевозке на гражданских воздушных судах, устанавливается Международной организацией гражданской авиации (ИКАО).
Не принимаются к перевозке специальные виды багажа и груза:
- биологические препараты;
- дикие животные, пушные звери и пресмыкающиеся (змеи);
- крупные домашние животные, домашние птицы;
- рыбопосадочный материал, пчелы и др.
Не принимаются к перевозке также:
- предметы, которые, по мнению Перевозчика, по своей массе, размерам или другим характеристикам не приемлемы для перевозки в качестве багажа;
- предметы, перевозка которых запрещена законами, постановлениями, правилами и предписаниями государственных органов РФ, а также страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
- предметы и вещества, принимаемые в ограниченном количестве.
Пассажиры могут провозить в ограниченном количестве и с разрешения Перевозчика следующие вещества и предметы:
- алкогольные напитки в ненарушенной торговой упаковке в количестве 2 л (4 емкости) на Пассажира;
- духи, одеколоны в количестве 2 л на Пассажира;
- лекарства и туалетные принадлежности в количестве, не превышающем 2 кг или 2 л на Пассажира;
- небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей;
- небольшие баллоны с углекислым газом для приведения в действие искусственных конечностей;
- сухой лед в количестве, необходимом для охлаждения скоропортящихся продуктов, находящихся при Пассажире;
- табачные изделия индивидуального пользования - 200 штук;
- стимуляторы сердечной мышцы, установленные путем хирургического вмешательства и содержащие радиоактивные вещества.

Перевозка детей

На внутренних рейсах Пассажир имеет право провезти одного ребенка до 2-х лет без предоставления отдельного места бесплатно, другие следующие с Пассажиром дети в возрасте до 2-х лет, а также дети в возрасте от 2-х до 12 лет провозятся по билетам с предоставлением 50% скидки от тарифа взрослого Пассажира (если иное не оговорено правилами применения специального тарифа) и отдельного места в салоне, при этом разрешается бесплатный провоз багажа по установленным нормам. Дети до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослых.
На международных рейсах, включая рейсы в страны СНГ, Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления отдельного места за 10% стоимости применяемого тарифа взрослого пассажира, если иное не оговаривается правилами применения специального тарифа. Другие следующие с Пассажиром дети в возрасте до 2-х лет, а также дети в возрасте от 2-х до 12 лет провозятся по билетам с предоставлением 50% скидки от тарифа для взрослого Пассажира (если иное не оговорено правилами применения специального тарифа) и отдельного места в салоне, при этом разрешается бесплатный провоз багажа по установленным нормам.
В билете должен быть указан год рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Перевозчику при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка (Свидетельство о рождении). Возраст ребенка определяется на день начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в билете. Перевозчик имеет право проверить возраст ребенка.
Перевозка несопровождаемых детей
Обычно авиакомпании принимают к перевозке несопровождаемых детей в возрасте от 5-ти до 12-ти лет. Все что для этого требуется, это внести в бронирование адреса и контакты лиц, которые будут провожать и встречать ребенка. А также подписать заявление о том, что в случае если ребенок по каким либо причинам не будет встречен, Вы доверяете авиакомпании предпринять действия, которые она сочтет нужными, а также возместить все расходы с ними связанные.

Перевозка животных

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке по предварительному согласованию с Перевозчиком и перевозятся в багажном отделении самолета.
Перевозка животных и птиц в пассажирских салонах не допускается, кроме перевозки собак-поводырей.
При оформлении перевозки животных/птиц Пассажир должен предоставить Перевозчику международный ветеринарный сертификат и документ, подтверждающий разрешение на ввоз в страну трансфера, стоп-овера и назначения.
Прием к перевозке животных и птиц производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них. Перевозчик не несет ответственности за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевания или смерть таких животных и птиц, а также в случае отказа в их ввозе или провозе в/через страну.
Для перевозки животного/птицы Пассажир должен иметь контейнер/клетку. Дно контейнера/клетки должно быть покрыто абсорбирующим материалом, а дверь должна закрываться замком.
Клетки птиц должны быть покрыты плотной, не пропускающей света материей.
Пассажир обязан соблюдать все требования Перевозчика и возместить перевозчику убытки и дополнительные расходы, которые могут возникнуть во время перевозки животного /птицы.
Подопытные животные к перевозке не принимаются.
К перевозке в салоне собаки-поводыри слепых Пассажиров принимаются в наморднике и на поводке, при условии, что имеется сертификат о специальном обучении такой собаки. Собаки-поводыри перевозятся бесплатно. Они размещаются на задних рядах кресел пассажирского салона и должны быть привязаны к креслу владельца у его ног.
На животных/птиц норма бесплатной перевозки багажа не распространяется. Перевозка животных/птиц должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа исходя из фактической массы животного/птицы вместе с контейнером/клеткой и в соответствии с действующими тарифами.